Problemas com a senha e CPF na Nota Fiscal Paulista

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já sou cadastrada na nota fiscal paulista mais não consigo consultar os créditos pede a senha o CPF digito normal mais volta pedindo tudo navamente o que fazer?

gerusa ferreira da silva - sao paulo


// Respostas

O acesso ao site da Nota Fiscal Paulista as vezes pode trazer dificuldades para muitas pessoas, especialmente com o uso da senha. No seu caso você menciona problemas com a senha e o CPF, então a primeira coisa que você deve fazer é isolar o problema para entender se ele está no CPF ou se é na senha. Para isso, responda para você mesmo algumas perguntas:

  • Quando eu fiz o cadastro eu usei este CPF mesmo?
  • Você tem certeza de que não está errando algum dígito ou que está informando o mesmo CPF que foi usado no cadastro?

Resolvido o problema do CPF e com a certeza de que ele está certo, então podemos dizer que o problema pode estar na senha de acesso. Novamente você deve fazer outras perguntas para você mesmo:

  • A senha que estou usando é exatamente a mesma que usei no cadastro da Nota Fiscal Paulista?
  • Eu já acessei o site alguma vez com este CPF e senha?

Se as reposta acima não lhe ajudar muito, então você terá três alternativas:

  • 1º - Solicitar o envio da frase que você usou no cadastro para lhe ajudar a lembrar da senha;
  • 2º - Criar uma nova senha para acesso à Nota Fiscal Paulista, através do próprio site;
  • 3º - Realizar um novo cadastro de acesso ao site. Neste caso você precisará ir pessoalmente ao Poupatempo, Procon ou Secretaria da Fazenda de São Paulo.

Veja neste link os passos para cada uma das etapas descritas acima.



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