Como fazer para acessar conteudo dos e-mails da IG?

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não consigo acessar o conteúdo dos meus e-mails da ig.com.br, e não aparece a mensagem HTLM que me permite abrir o conteúdo, o que fazer?

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Maria Aparecida Rodrigues - São Paulo - SP


// Respostas

Quando você contrata um serviço para ser usado na internet, como é o caso de serviços de email do IG, Gmail, Yahoo e outros é comum haver problemas com esses serviços. Há situações em que podemos ajudar a resolver, mas isto se aplica a casos bastante específicos, já que não temos acesso a administração desses serviços.

No caso de emails do IG não é a primeira vez que vejo este tipo de reclamação ou este tipo de dificuldade. Como você não informou os detalhes deste problema fica difícil dizer o que pode estar ocorrendo, contudo gostaria de fazer duas sugestões:

1º Problema no navegador. Os sites são feitos em linguagem HTML, CSS e geralmente em javascript. Os navegadores por sua vez precisam não só entender essas linguagens, mas também como elas foram usadas e isto nem sempre acontece. Com isso a primeira recomendação e que efetue o teste de acessar seu email no IG usando navegagores diferentes, ou seja, Internet Explorer, Chrome, Firefox e outros). Se o problema persistir, passe para o passo 2.

2º Suporte técnico do IG. Você poderá obter suporte técnico do IG para acessar seu email e resolver outros problemas eventuais que possam acontecer com sua conta de email. O endereço do suporte do IG é: http://faleconosco.ig.com.br/


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